قوانین مرجوعی کالا
-
اگر از خرید خود رضایت نداشتید، تا ۷ روز پس از تحویل میتوانید کالا را مرجوع کنید.
-
شرایط پذیرش مرجوعی:
-
کالا استفادهنشده باشد و امکان فروش مجدد را حفظ کرده باشد.
-
بستهبندی و لیبلها سالم و کامل باشد.
-
فاکتور/کد سفارش همراه مرسوله ارسال شود.
-
-
کالاهای غیرقابل مرجوعی: اقلام مصرفی بازشده یا بهداشتی با بستهبندی مخدوش (در صورت استفاده/بازشدن).
- برای اطمینان از حفظ شرایط مرجوعی با پشتیبانی هماهنگ کنید.
-
نحوه ثبت درخواست: از طریق واتساپ یا تماس با پشتیبانی؛ راهنمایی لازم برای ارسال مرجوعی به شما داده میشود.
-
هزینه ارسال مرجوعی:
-
درصورت خرابی/ارسال اشتباه، تمام هزینهها با داینوپینک است.
-
درصورت انصراف از خرید، هزینه ارسال برعهده مشتری است.
-
-
زمان استرداد وجه: پس از دریافت و تأیید سلامت کالا، حداکثر طی ۳–۵ روز کاری به حساب شما برگشت داده میشود.
-
امکان تعویض کالا (در صورت موجودی) بهجای استرداد وجه نیز وجود دارد.